隨著全國上下比溫泉水更熱的溫泉旅游開發(fā)不斷蔓延，中國溫泉旅游進(jìn)入“紅海時(shí)代”，開張就能掙錢的年代早就過去，誰都可能被無情淘汰。如何在“紅海時(shí)代”的設(shè)計(jì)溫泉行業(yè)中獲得自己的立足之地呢?

　　應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的六個(gè)對(duì)策

　　競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。任何一個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定階段，必然以一定量的過剩為常態(tài)。過剩必然產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)致淘汰。溫泉度假產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)在初期表現(xiàn)在傳統(tǒng)的溫泉富集地區(qū)如珠三角和云南，進(jìn)而發(fā)展到一些溫泉并不很富集的地區(qū)如長三角。任何一家溫泉度假村，無論待開業(yè)的還是已經(jīng)開業(yè)的，都要有面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備，上策是在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就未雨綢繆，其次是在經(jīng)營期間通過服務(wù)和改造強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力。

　　應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)計(jì)溫泉度假村的對(duì)策有六個(gè)：一是高端化，即避開競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈的大眾市場(chǎng)層次，轉(zhuǎn)戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小的高端市場(chǎng)。目前國內(nèi)的高端溫泉還很少，只有重慶北溫泉的柏聯(lián)SPA、南京香樟華平酒店、廣州從都國際會(huì)議中心等寥寥幾個(gè)。二是主題化，以鮮明的文化主題來形成自己的個(gè)性，如廣東河源的御臨門溫泉，以巴厘島風(fēng)情為主題。三是特色化，如廣東英德九州驛站的樹上溫泉、江門富都溫泉的飄雪溫泉。四是綜合化，以規(guī)模大、項(xiàng)目豐富吸引各個(gè)層次、各種愛好的細(xì)分市場(chǎng)，如珠海海泉灣。五是連鎖化，以度假村數(shù)量構(gòu)建品牌優(yōu)勢(shì)，如天沐溫泉。六是療養(yǎng)化。目前國內(nèi)的溫泉都屬于休閑溫泉，屬于休閑產(chǎn)品，溫泉度假村與醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合發(fā)展體檢和療養(yǎng)，是今后的發(fā)展方向，如廣州香江健康山谷。

　　特色化的對(duì)策具體而言有四個(gè)方面，一是景觀特色，如日本溫泉的與自然景觀盡量充分結(jié)合;有的溫泉酒店把溫泉設(shè)計(jì)在頂層，可以看得很遠(yuǎn)，取得良好景觀。二是項(xiàng)目特色，如廣東佛岡森波拉的侏羅紀(jì)恐龍和火山爆發(fā)。三是文化特色，如西安華清池的唐文化、河源御臨門的巴厘島文化、廣州崴格詩的蘇格蘭風(fēng)情。四是經(jīng)營特色，如重慶柏聯(lián)SPA的禪修、廣州碧水灣溫泉的服務(wù)。

　　怎樣的特色才靠譜？

　　很多溫泉度假村最開始的差異化創(chuàng)意都不錯(cuò)，但是在最后落實(shí)過程中，或是成本過高，或是當(dāng)前技術(shù)不能滿足要求，或是開業(yè)后得不到市場(chǎng)認(rèn)可。這個(gè)問題要具體分析，有的是創(chuàng)意本身有問題，有的是投資主體的問題，由于主觀的決心不足，或者客觀的對(duì)于文化認(rèn)識(shí)理解不透，沒有堅(jiān)定地執(zhí)行貫徹下去。

　　首先是市場(chǎng)要感興趣。例如有的創(chuàng)意是做中國最大甚至亞洲最大的溫泉池區(qū)，問題是每個(gè)游客真正泡的溫泉池只有5-10個(gè)，一個(gè)溫泉做幾十個(gè)池就夠了，多了沒有意義。溫泉池多并不是游客感興趣的賣點(diǎn)。海口觀瀾湖溫泉就做了150個(gè)泡池，其實(shí)沒有必要。

　　其次是要做細(xì)節(jié)。投資商和經(jīng)營者要有追求細(xì)節(jié)、追求純粹的意識(shí)。做工一粗糙，就不到位了，差異就出不來。例如清遠(yuǎn)美林湖溫泉，周邊都是十分優(yōu)美的意大利山地風(fēng)格建筑和景觀，但是溫泉區(qū)內(nèi)沒有延續(xù)這一文化，比較可惜。江門富都溫泉的飄雪創(chuàng)意，本身想法是不錯(cuò)的，問題是實(shí)施時(shí)室內(nèi)景觀做得粗糙，讓人感覺與室外雪中泡溫泉差距比較大。

　　我們可以拿河源御臨門來做為對(duì)照案例。區(qū)位偏僻，山路蜿蜒，并不典型的客家地方文化，這樣的條件下，規(guī)劃階段提出了巴厘島風(fēng)情的定位，提出建設(shè)珠三角游客“身邊的巴厘島”。巴厘島風(fēng)情對(duì)于市場(chǎng)當(dāng)然有吸引力，而且有想象空間，如巴厘島的SPA和民俗風(fēng)情演出、民間工藝品。投資企業(yè)因此多次考察巴厘島，購買了5個(gè)集裝箱的巴厘島物品，在國內(nèi)仿制后用于度假村室內(nèi)外各處，連SPA也是聘用了6個(gè)巴厘島的女技師，使用巴厘島精油和音樂，讓游客感覺身在巴厘島，享受正宗的巴厘島SPA。御臨門度假村因此得到很高的市場(chǎng)滿意度，口碑推動(dòng)其接待規(guī)模穩(wěn)步上升，其旅游地產(chǎn)也因此得到發(fā)展。

　　一般而言，開發(fā)商都希望自己的度假村是有特色的，最好“人無我有”。但是在資訊非常發(fā)達(dá)、旅游創(chuàng)意缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的社會(huì)形勢(shì)下，完全的“人無我有”非常難做到，一個(gè)新項(xiàng)目出來半年內(nèi)肯定有復(fù)制和山寨品，基本上只能是“人有我精”。

　　特色的營造有些是可以立足于地方文化的，這樣就是“有源之水”，有的是歷史文化，源于歷史典故，有的源于民族民俗文化。例如壯族地區(qū)的溫泉，與壯醫(yī)壯藥結(jié)合，與壯族民居和服裝結(jié)合。度假村里面如果有當(dāng)?shù)氐臍v史古跡或者宗教景點(diǎn)，就更有地方性。做一個(gè)旅游規(guī)劃，一定要先盡量吃透一個(gè)地方。一是研究這個(gè)地方的獨(dú)特性是什么，二是研究這個(gè)獨(dú)特性是否具有市場(chǎng)吸引力，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的主體目標(biāo)市場(chǎng)是否有吸引力。對(duì)于一個(gè)溫泉度假村而言，盈利是硬道理，不需要拘泥于地方文化。如果地方文化能夠有市場(chǎng)，做成一個(gè)弘揚(yáng)地方文化的成功的溫泉，當(dāng)然是最佳的情況。

　　差異化特色設(shè)計(jì)溫泉作品案例

　　首先可以講一下主題溫泉。河源御臨門溫泉已經(jīng)是我們的一個(gè)案例。最近幾年我們規(guī)劃設(shè)計(jì)了煙臺(tái)的大唐金湯園。這個(gè)項(xiàng)目以李世民東征曾經(jīng)在此泡溫泉這一點(diǎn)做文章，不僅有貞觀廣場(chǎng)、李世民東征雕像，而且所有建筑和景觀都圍繞唐文化做細(xì)節(jié)，溫泉池區(qū)有溫泉仕女圖和唐詩，很多池用唐文化冠名，有“官湯”有“民湯”，酒店獲得了國家級(jí)的“建筑設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”。

　　許昌的花都溫泉度假村是一個(gè)相似的案例。這個(gè)溫泉已經(jīng)開業(yè)多年，面對(duì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，決定重新規(guī)劃設(shè)計(jì)二次開發(fā)。我們以許昌當(dāng)?shù)匚拿}的漢魏文化、華佗養(yǎng)生文化來定位花都溫泉，統(tǒng)一建筑風(fēng)格為漢朝風(fēng)格，擴(kuò)大接待功能，增加室內(nèi)溫泉和SPA等項(xiàng)目。

　　云南的凱邦亞湖溫泉國際度假區(qū)位于德宏傣族景頗族自治州，鑒于傣族文化已經(jīng)在國內(nèi)有多個(gè)旅游開發(fā)項(xiàng)目，我們選用了景頗族風(fēng)情作為文化主題。我們向當(dāng)?shù)孛褡逦幕瘜＜叶啻握?qǐng)教，選取景頗族民居建筑元素設(shè)計(jì)現(xiàn)代的民族風(fēng)情溫泉建筑，并建設(shè)了景頗族大型傳統(tǒng)文化節(jié)慶活動(dòng)“目瑙縱歌”廣場(chǎng)、景頗族文明博物館、景頗族風(fēng)情小鎮(zhèn)，讓景頗族文化與現(xiàn)代旅游文化全面接軌。

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